Cette page rassemble les questions – réponses que vous êtes amenés à vous poser.

Questions les plus fréquentes

Les questions que vous vous posez le plus souvent

Qui peut acheter sur le site ?

La boutique en ligne « Lire c’est Partir » est accessible à tous.

Livraison: Retirer les livres (dépôt, vente itinérante, …)

Pas de réception de livres en dépôt.

Il n’est pas possible de récupérer les livres dans un dépôt, pour les ventes itinérantes il faut contacter nos bureaux au 01 64 85 60 48 ou nous adresser un mail (lire-cest-partir@wanadoo.fr)

Par contre, vous pouvez contacter nos deux antennes à Paris et Ris-Orangis pour passer commande et retirer sur leur site.

 

  • Dépôt Lire c’est partir,
    (ouvert à tout public, on y trouve l’ensemble des titres disponibles en quantité)
    Cité Rose,
    15ter, rue Curial (entrée sur la rue Curial au niveau du 13 bis)
    75019 Paris.
    Métro Crimée
    (sortie rue Mathis, la cité Rose se trouvant au bout de la rue qui fait l’angle avec la rue Curial, sur le trottoir d’en face – Entrer dans la cité, marcher un peu puis le local se trouve sur la droite en rez-de-chaussée à côté de l’immeuble 15 ter – bâtiment 5).
    Tél: 01 42 05 53 62


Horaires habituels d’ouverture au public:
le mardi de 15H à 18H et le mercredi de 9H30 à 17H30 sans interruption.

Á partir du 1er octobre, changement d’horaire le mercredi: 10H15 – 18H
Règlement par chèque ou espèces uniquement

(pas de carte bancaire).
Merci d’apporter votre cabas.
Pour des commandes importantes, si possible merci de prévenir plusieurs jours à l’avance par mail à: lcp.paris@yahoo.fr

  • Dépôt Lire c’est partir Ris-Orangis
    Ferme de Trousseau
    Chemin de Trousseau (prolongement de la rue de Fromont)
    91130 Ris-Orangis
    Tél : 01 69 77 10 14
    courriel : eslcp@orange.fr
    Le mercredi de 9H30 à 12H30 et de 14H à 17H30
    Vous trouverez dans ce dépôt ouvert à tout public, l’ensemble des titres disponibles au catalogue.
    Règlement par chèque ou espèces uniquement, pas de carte bancaire.
    Pour des commandes importantes, merci de prévenir une semaine à l’avance par mail (eslcp@orange.fr)

 

 

Est-il possible de revendre nos livres ?

La revente des livres Lire c’est Partir est strictement interdite sauf cas particulier,

merci de nous contacter pour faire une demande spéciale

Etablir un devis

Pour créer un devis, il vous suffit de sélectionner vos articles et d’imprimer le panier en cours,

 

Vous pouvez renseigner la ville de livraison pour avoir le calcul des frais de ports.

Disponibilité des livres

Seuls les livres disponibles sur le site sont en stock.

Seuls les livres disponibles sur le site peuvent être commandés.

Si une référence ou un livre est introuvable sur le site:

  • il n’est plus disponible à la vente
  • il n’est plus en stock.

 

Boutique Lire c'est Partir

toutes les infos concernant la boutique et le catalogue Lire c'est Partir

Moyen de Payement

Vous pouvez régler votre commande sur la boutique en ligne :

  • Par carte bancaire
  • Par chèque
  • Par virement international pour l’étranger
  • Par mandat administratif pour les administrations
Payement par Carte Bancaire

Vous pouvez payer vos commandes en ligne par carte bancaire,

Vous serez redirigés vers le site sécurisé de notre banque pour effectuer le payement

cm-monetico

Que faire en cas de règlement par carte bancaire refusé ?

Consultez la liste de vos commandes dans votre espace personnel:
Mes commandes

Les commandes en « attente de payement » ou « échouée » peuvent être payées en cliquant sur le bouton:
« Payer » dans la liste des commandes

Si vous n’arrivez toujours pas à payer par carte, sélectionner le payement par chèque lors de la validation de la commande, et suivre les instructions,

Payement par Chèque

« Lire c’est partir » accepte le payement des commandes par chèques :

La commande ne sera expédiée qu’après réception du chèque rappelant les références de la commande.

Chèque libellé à l’ordre de « Lire c’est partir »

  • à adresser à :
    Lire c’est partir
    Le petit Gironville
    2 rue de l’Essonne
    91720 GIRONVILLE
  • La commande ne sera expédiée qu’après réception du chèque.

Vous avez 2 semaines pour nous faire parvenir le règlement. Passé ce délai, la commande sera supprimée.
Vous pouvez demander un délai supplémentaire à titre exceptionnel

 

Payement par Mandat administratif

« Lire c’est partir » accepte, à titre exceptionnel, les règlements par mandat administratif :

Le paiement par Mandat administratif est accepté pour des achats supérieurs ou égaux à 200 € (port inclus) pour les mairies et 50€ (port inclus) pour les collèges.

La commande ne sera expédiée qu’après réception d’un bon d’engagement signé par l’organisme payeur rappelant les références de la commande.

Le bon d’engagement peut être adressé

  • Par courrier à
    • « Lire c’est Partir »
      Le petit Gironville
      2 rue de l’Essonne
      91720 GIRONVILLE
  • Par mail (lire-cest-partir@wanadoo.fr)

Vous avez 2 semaines pour nous faire parvenir le bon d’engagement. Passé ce délai, la commande sera supprimée.

 

Payement par Virement International

Nos clients résidant hors de France peuvent régler par virement international. Après enregistrement de la commande, « Lire c’est partir » enverra un RIB. Sur l’ordre de virement devront figurer les références de la commande.

Frais de port

Pas de réception de livres en dépôt
Il n’est pas possible de récupérer les livres dans un dépôt

Pour la France métropolitaine, les frais de port sont les suivants :

  • 10 livres 7,00 €
  • De 11 à 19 livres 8,50 €
  • De 20 à 49 livres 12,50 €
  • A partir de 50 jusqu’à 99 livres 0,20 €/livre
  • A partir de 100 livres 0,15 €/livre

Pour les DOM-TOM et l’étranger, les frais de port sont calculés en fonction du nombre de livres commandés, de leur poids et varient également en fonction de la destination de la commande. Ils sont calculés automatiquement par le site, à l’issue de la validation du panier, avant l’étape du règlement.

Dans la page Panier, vous pouvez simuler les frais de port en choisissant votre pays pour savoir quel sera le coût de la livraison.

Délai de livraison

Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés maximum à réception ou validation du règlement de la commande.

Facture

La facture est disponible en ligne sur votre compte une fois votre commande payée et validée

Modification d’une commande validée

Une commande enregistrée n’est pas modifiable que ce soit pour les quantités enregistrées, les titres ou le mode de règlement.

Vente directe

Si vous souhaitez que « Lire c’est partir » se déplace pour une vente directe aux enfants et parents de votre école, de votre commune, etc., contactez-nous au 01 64 85 60 48 ou adressez-nous un mail à lire-cest-partir@wanadoo.fr.

Les CD-Audio

Les CD-Audio que nous proposons sont uniquement des CD-Audio correspondant à des livres que nous proposons par ailleurs dans le catalogue.

Utilisation du site

Aide à l'utilisation du site et de la boutique en ligne

Ajouter au panier

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En cliquant sur une de ces icônes, vous pouvez ajouter rapidement un élément au Panier,
Les quantités de chaque article sont toujours ajustables dans la partie « Mon Panier »

 

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Cette icône montre que vous venez d’ajouter un article à votre panier, un lien « Voir le panier » s’affiche également

 

ajoutPermet d’ajouter au panier et de préciser les quantités à ajouter

Aperçu rapide d’un produit

quick-viewEn cliquant sur cette icône, vous pouvez avoir un aperçu rapide de l’article.
Il est possible de naviguer d’un article à l’autre en cliquant sur les flèches positionnées à gauche et à droite de cet aperçu

Ajouter plusieurs articles rapidement au panier

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Ces icônes « ajout au panier » permettent d’ajouter rapidement chaque article au Panier.
Les quantités de chaque article sont toujours ajustables dans la page « Panier »

 

Ajout multiple en une fois :

  • Dans les pages listant des articles, il est possible d’ajouter rapidement plusieurs articles au panier:

Aide ajout multiples au panier

  • Si besoin, ajustez au préalable le nombre d’articles à afficher par page à l’aide de ce menu déroulant :

aide-catalogue2

  • Sélectionnez tous les articles listés en cliquant sur « Sélectionner tous les articles de la page
  • Les « boites à cocher » de chaque article seront alors sélectionnées
  • Ajustez les éléments sélectionnés si besoin
  • Cliquez sur le bouton « ajouter au panier mes sélections »

add-all-check

  • Selon le nombre d’articles à ajouter,
    il est possible de devoir patienter plusieurs secondes,
    laissez la page tourner le temps que l’opération se réalise.
  • Vous êtes alors redirigés vers la page « Panier » afin d’ajuster vos quantités.